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人力紧缺,如何实现1+3>4?

现在许多企业都感到人力短缺,出现了用人荒,招人难,人岗不匹配。这个情况在项目型企业中更明显,项目实施分秒必争,人力资源问题显得更为突出。

那么这种人力短缺如何能较好的解决?

首先,我们需要看人力短缺,到底是哪种人力短缺?

A.项目核心高层人员短缺,如项目经理。

B。项目中层管理人员短缺,如项目各技术专业负责人。

C.项目基层操作人员短缺,如一线员工。

如果是A,那么需要整个公司调配资源,内部筛选或外部引入优秀人才,同时加强人力资源储备。

如果是C,那么需要加强市场调研,调整薪资结构,同时通过制度流程优化提升人员可替代性。

如果是B,我有个新的想法和大家分享。

前几日看了丁剑先生的《唤醒非公医疗》,有些感触,我们先来看丁剑先生书里写的2个小故事:

20实际90年代末,香港医院里医生助理应用非常普遍,1位医生带3~4位助理,年资越高医生,助理越多。医生负责写诊断、判断检查事项、诊断意见等核心工作,剩余解释、引导等辅助工作由助理完成。

2014年,为了缓解全科医生短缺的压力,英国NHS计划使“半合格”的外科助力人数增加一倍,因为招聘容易且成本低。NHS致力于招聘200名以上的“医生助理”,这些医生助理将接受为期2年的大学课程培训,而成熟医生需要10年的培训。医生助理将学习相关基础工作,入职后从事简单工作或辅助全科医生处理复杂工作。

这两个故事不难看出,某些医院在面临核心医师缺少的现象,而核心医师存在:培养难度大,外部招聘成本高,且需求量大的特点。这和我们企业或项目中的中层核心人员特征相同。那么同样的措施在企业中或者项目中是否能借鉴应用?我们来看下我对具体措施的分析和理解:

措施1:区分 “核心任务”与“辅助任务”

这点在企业运转和项目实施中同样适用,填写报表,做信息收集,基层联络等均为辅助任务。判断决策、事项审批、高层联络等均为核心任务。但企业运转或项目实施中中层核心人员依然进行诸多信息收集、报表填写、基层联络等辅助工作,造成部分核心决策任务没有完成或完成不好。工作量过于饱满很可能意味着你做了太多的“辅助工作”,而没有完全关注核心工作。

措施2:能人带新人,专业带助理,分工合理,好钢用在刀刃上

仅仅区分了“核心任务”和“辅助任务”,但是辅助任务依然无人操作,导致中层人员依然需要“自我降级”去完成一些辅助任务。能人带新人,专业带助理的模式能较大程度的解放能人及专业人员的时间和精力,使其更加关注于“核心任务”,而其余“辅助任务”由助理完成。

如上图所示,通过合理优化可以将原先由未区分核心任务和辅助任务直接安排需要的专业人员4人,缩减为区分核心任务和辅助任务后合理分工的专业人员1人及助理3人,专业人员实际占用时间减少,并且关注核心关键任务,这种理念也与TOC关键链中讲述的瓶颈资源优先利用,优先排布不谋而合。通过助理的合理使用,还极大程度的解决了专业人员招聘难、培养周期长、成本高的问题,并且还在项目实施过程中通过老带新的方式实现人员培养及储备。

通过合理区分任务及分工将原先需求4个核心人员降低为需求1个核心人员。

措施3:合理激励,激发员工积极性

做完前两项措施,是否足够呢?这些可能解决了一部分的问题,但不是全部。

企业或项目中的核心工作也往往意味着“重要”“不可替代性强”“决策压力大”等,那么在企业或项目中,将让核心员工承担了比原来更多的“重要”工作,那么相应的也应适度的进行合理的激励。通过提高薪酬绩效或者提升项目奖励的方式实现人员激励,对于企业和项目而言,能通过支付原计划的钱完成更多的工作或者支付比原计划更少的钱完成同样的工作,这种激励和改变都是恰当的,即实现1+1>2。

总结:

任务划分,合理分工,合理激励,弥补人员短缺,实现1+3>4。

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